V případě, že potřebujete zboží reklamovat nebo odstoupit od kupní smlouvy, kontaktujte nás prosím nejdříve na:

✉️ obchod@tmodel.cz
📞 +420 728 147 994

Individuálně se domluvíme na dalším postupu.

---

Balení a odeslání zboží

• Pokud použijete krabici, ve které Vám byla objednávka doručena, odstraňte původní přepravní etiketu.

• Zboží prosím zabalte tak, aby nemohlo dojít k jeho poškození během přepravy zpět k nám.
  (V případě nedostatečného zabalení nese kupující odpovědnost za případné snížení hodnoty zboží.)

• Pokud Vám zboží dorazilo poškozené, přebalte jej tak, aby se zabránilo dalšímu poškození při zpáteční přepravě.

Do zásilky přiložte:

• pečlivě zabalené zboží,

• vyplněný a podepsaný formulář pro vrácení zboží
  (formulář si můžete stáhnout kliknutím [zde]).

---

Vrácení finančních prostředků

• Peníze Vám budou vráceny bankovním převodem na účet uvedený ve formuláři.

• Standardní doba vrácení je do 5 pracovních dnů od kontroly doručené zásilky.

• Ve výjimečných případech se může lhůta prodloužit až na 10 pracovních dnů.

• Nepřijímáme zásilky zaslané na dobírku.

Pokud jste zvolili dražší způsob dopravy, než je nejlevnější nabízený, bude vrácená částka odpovídat ceně nejlevnější dopravy:

• doprava ČR – 89 Kč

• doprava Slovenska – 4,5 €

---

Adresa pro zaslání zboží

Tomáš Zeman
Československé armády 766
258 01 Vlašim
Česká republika